Politique de remboursement

Conditions de retour

À l'exception des cartes-cadeaux et des articles spécifiques à la boutique désignés comme ventes finales, nous acceptons le retour de votre ou vos produit(s) dans un délai de 30 jours après leur livraison. Le retour est possible si vos produits n'ont jamais été ouverts ni utilisés, et sont dans leur emballage d'origine ! Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter le retour d'articles utilisés ou ouverts, pour des raisons d'hygiène.
Conformément à notre politique commerciale, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la date de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Si le client n'est pas satisfait d'un ou plusieurs produits, il est invité à contacter notre service client à l'adresse suivante : hello@manucurist.com. Après examen de la demande, Manucurist proposera une solution adaptée et pourra, le cas échéant, organiser le retour et le remboursement des produits concernés.

Les frais de retour sont à la charge du client ; nous ne fournissons pas d'étiquettes d'expédition prépayées.

Si votre colis est retourné à l'expéditeur en raison d'un défaut de retrait au bureau de poste ou au point de collecte dans un délai de 8 jours, d'une adresse de livraison incorrecte, d'informations d'adresse manquantes, d'un refus du colis par le client, ou d'une absence du destinataire, vous serez remboursé(e) du montant initial de votre commande, déduction faite de 10 $. Ce montant couvre les frais administratifs liés au traitement et au retour de votre commande.

Remboursements

Dès réception du ou des Produit(s) retourné(s), nous traiterons tout remboursement dû dans les meilleurs délais. Vous serez remboursé(e) intégralement sur votre moyen de paiement d'origine, y compris les frais de livraison standard ; en revanche, nous ne rembourserons pas les frais de retour du ou des Produit(s). Si vous avez bénéficié d'une promotion ou d'une réduction lors de votre paiement, le remboursement ne portera que sur le montant effectivement payé.

Politique de remboursement sous 30 jours
Nous souhaitons que vous puissiez acheter en toute confiance. Veuillez noter que notre politique de remboursement sous 30 jours ne peut être utilisée qu'une seule fois par client(e). Une fois un remboursement accordé, aucune demande de remboursement supplémentaire ne sera acceptée — que ce soit pour la même commande, une commande différente ou des produits supplémentaires.