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Every dollar spent turns into points and brings you closer to the next tier.
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FAQ
Comment rejoindre le programme de fidélité ?
Inscrivez-vous simplement pour créer votre compte et commencer à gagner des récompenses !
Comment gagner des points ?
Gagnez des points en vous inscrivant, en effectuant des achats et bien plus encore ! Consultez les différentes façons de gagner des points dans la section Points à chaque vernis pour plus de détails.
Comment utiliser ma récompense de bienvenue ?
Lorsque vous créez votre compte, vous recevez automatiquement 50 points de fidélité, équivalant à 5 $ de réduction sur votre prochaine commande.
Pour profiter de votre récompense, il vous suffit de :
- Vous connecter à votre compte
- Aller dans la section fidélité et choisir une récompense éligible
- Copier le code affiché
- Saisir le code lors du paiement pour appliquer votre réduction
Et voilà ! Votre réduction de 5 $ sera automatiquement appliquée à votre commande.
Où puis-je voir mon solde de points ?
Commencez par vous connecter à votre compte ! Votre solde de points sera mis en avant en haut de la page fidélité, dans le tableau de bord de votre compte ou lors du paiement.
Je n’ai pas reçu ma récompense de bienvenue : est-ce normal ?
Non, ce n’est pas normal. Vos 50 points de bienvenue sont automatiquement et instantanément crédités sur votre compte dès sa création.
Si vous ne voyez pas vos points, n’hésitez pas à contacter notre équipe à l’adresse hello@manucurist.com
afin que nous puissions vérifier cela pour vous.
Mes points expirent-ils ?
Les points expirent après un an en l’absence d’activité sur votre compte.
Mes récompenses expirent-elles ?
Les récompenses n’expirent pas une fois activées sur votre compte.
Que deviennent mes points si je retourne un achat ?
Si vous retournez un achat, les points gagnés pour cet achat seront déduits de votre compte.
Quand recevrai-je mon cadeau d’anniversaire ?
Le jour de votre anniversaire ! Le seul cas où votre cadeau sera retardé est si votre anniversaire tombe dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous avez renseigné votre date de naissance. Cette mesure vise à prévenir la fraude, et vous recevrez vos points l’année suivante.
J’ai oublié d’utiliser mes points lors du paiement, puis-je les appliquer rétroactivement ?
Non, malheureusement, les points ne peuvent pas être utilisés après qu’un achat a déjà été effectué.
