États-Unis
4 à 6 jours ouvrables - 4,95 $

Canada
4 à 8 jours ouvrables - Calcul des frais à la caisse (y compris droits de douane et taxes)

Dans votre email « Mise à jour de l’expédition de votre commande Manucurist » 💌
Une fois que le transporteur aura récupéré votre colis, vous recevrez un email avec une mise à jour du statut de votre commande incluant votre numéro de suivi transporteur !
Ne vous inquiétez pas si votre suivi n’est pas mis à jour instantanément, nous envoyons votre colis à l’étranger, donc souvent le transporteur attend que le colis soit arrivé dans son pays de destination avant de mettre à jour votre numéro de suivi.

Dans votre compte client ⚡️
Si vous avez créé un compte client lors de votre commande, votre numéro de suivi transporteur y sera affiché sous « Mes commandes ».
Créer un compte client facilite le suivi de l’historique de vos commandes et la commande de vos produits préférés !

La page de suivi de commande 🚚
Vérifiez le statut de votre commande en saisissant votre nom et code postal ici
À noter, si aucun numéro de suivi n’est disponible, cela signifie simplement que votre commande n’a pas encore été prise en charge par le transporteur. Ne vous inquiétez pas, elle devrait être traitée bientôt !

Dans ce cas, il arrive parfois que les colis soient récupérés par, ou livrés à, des gestionnaires d’immeuble ou des voisins, alors n’hésitez pas à demander !
Une autre raison pourrait être que le transporteur a mis à jour le statut avant la livraison exacte de votre colis. Cela signifie généralement qu’il faudra 1 jour ouvrable supplémentaire pour que le colis arrive.

Si vous ne l’avez toujours pas reçu, n’hésitez pas à nous contacter en cliquant ici, afin que nous puissions trouver une solution ensemble 😊

Nous acceptons le retour de votre/vos produit(s) jusqu'à 30 jours après leur livraison. Le retour est possible si vos produits n'ont jamais été ouverts ni utilisés, et sont dans leur emballage d'origine ! Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles s'ils sont utilisés ou ouverts, pour des raisons sanitaires.
Les frais de retour sont à la charge du client, nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour prépayées.

Veuillez suivre les deux instructions afin que nous puissions traiter votre retour :

1. Remplissez le formulaire de retour ci-dessous et ajoutez-le à votre colis de retour
Tout colis reçu sans ce formulaire de retour ne pourra malheureusement pas être traité ni remboursé, merci de bien vouloir l’inclure dans votre colis.

2. Informez-nous de votre retour en envoyant les informations suivantes à hello@manucurist.com :
- numéro de commande
- lien de suivi du retour
- liste des produits retournés
Tout retour effectué sans communication de ces informations à notre équipe ne sera pas traité.

L’adresse de retour pour votre colis est :
WILKES-BARRE :
Manucurist
c/o MasonHub175
Logistics Drive
Suite 100
Hanover Township, PA 18706