États-Unis
4-6 jours ouvrés - 4,95 $

Canada
4-8 jours ouvrés - Calcul des frais au moment du paiement (droits de douane et taxes inclus)

Dans votre e-mail « Mise à jour de l’expédition de votre commande Manucurist » 💌
Dès que le transporteur a pris en charge votre colis, vous recevez un e-mail de mise à jour du statut de votre commande avec votre numéro de suivi transporteur !
Ne vous inquiétez pas si votre suivi n’est pas mis à jour immédiatement : nous expédions votre colis depuis l'étranger, le transporteur attend donc souvent son arrivée dans le pays de destination avant d’actualiser le numéro de suivi.

Dans votre compte client ⚡️
Si vous avez créé un compte client lors de votre commande, votre numéro de suivi transporteur y sera indiqué dans la rubrique « Mes commandes ».
Créer un compte client permet de suivre plus facilement l’historique de vos commandes et de commander à nouveau vos produits préférés !

Sur la page de suivi de commande 🚚
Vérifiez le statut de votre commande en renseignant votre nom et votre code postal ici
À noter : si aucun numéro de suivi n’est disponible, cela signifie simplement que votre commande n’a pas encore été prise en charge par le transporteur. Pas d’inquiétude, elle sera bientôt traitée !

Dans ce cas, il arrive parfois que les colis soient réceptionnés par le gardien ou remis à des voisins, pensez donc à leur demander !
Il se peut également que le transporteur ait mis à jour le statut avant la livraison effective de votre colis. Généralement, cela signifie qu'il faut compter 1 jour ouvré supplémentaire pour que le colis arrive.

Si vous ne l'avez toujours pas reçu, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici pour que nous trouvions une solution ensemble 😊

Nous acceptons le retour de votre/vos produit(s) jusqu'à 30 jours après leur livraison. Le retour est possible si vos produits n'ont jamais été ouverts ni utilisés, et sont dans leur emballage d'origine ! Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles s'ils ont été utilisés ou ouverts, pour des raisons d'hygiène.
Les frais de retour sont à la charge du client, nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour prépayées.

Merci de suivre ces deux instructions afin que nous puissions traiter votre retour :

1. Remplissez le formulaire de retour suivant et glissez-le dans votre colis de retour
Tout colis reçu sans ce formulaire de retour ne pourra malheureusement pas être traité ni remboursé, veillez donc bien à l'inclure dans votre colis.

2. Informez-nous de votre retour en nous envoyant les informations suivantes à hello@manucurist.com :
- numéro de commande
- lien de suivi du retour
- liste des produits retournés
Tout retour effectué sans transmettre ces informations à notre équipe ne pourra pas être traité.

L'adresse de retour pour votre colis est :
WILKES-BARRE :
Manucurist
c/o MasonHub175
Logistics Drive
Suite 100
Hanover Township, PA 18706